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你好!我们对你的遭遇深感遗憾。携程与银行有信用卡支付协议。如果有客户在酒店担保下未能入住,携程可以向银行提供相应的订单信息,银行可以直接转账。预订非入住、携程网站和电话预订、携程的扣费声明已明确提示或告知。关于收不到短信的情况,请检查是否安装了短信拦截软件。通知消息被软件拦截的问题确实时有发生。
携程担保费,支付宝和网银担保,订单完成后三个工作日内退款,到账时间以各家银行退款期限为准。回到支助账户。在携程上订酒店,大部分酒店不需要担保。如果不想担保,可以选择其他不需要担保的酒店或者房间。一般需要提供担保的情况有以下几种:1。旅游旺季或热点。2.展览会或国定假日期间的酒店。3.保留时间超过酒店限制。4.按照海外酒店的惯例,为了保证客人的正常入住,所有酒店都需要提供信用卡担保。如果客人未能如期入住,将根据预订条款扣除全部或部分房费。